طريقة الغاء الفاتورة الثابتة لدى شركة الكهرباء السعودية هي أحد أهم الخدمات التي تتوفر بشكل رسمي لدى الشركة للعملاء في المملكة العربية السعودية، حيث يمكن لهم إلغاء الفاتورة الثابتة الخاصة بهم لدى الشركة بشكل إلكتروني، وفي ظل الإهتمام الكبير بالتعرف على طريقة إلغاء الفاتورة سيتضمن هذا المقال كافة المعلومات والتفاصيل المطلوبة.
خدمة الفاتورة الثابتة شركة الكهرباء
تُعتبر خدمة الفاتورة الثابتة ضمن الخدمات التي تُمكن المواطن السعودي أو المقيم على أراضي المملكة العربية السعودية من تخصيص مبلغ ثابت للفاتورة الشهرية، وذلك ما يتم بناءً على متوسط الإستهلاك الفعلي للعام السابق، إذ لا يتم توقيع زيادة على الفاتورة في حال أن قام بالإستهلاك عن قيمة الاستهلاك المتوفرة في الإشتراك الخاص به لدى شركة الكهرباء، وتتميز خدمة الفاتورة الثابتة شركة الكهرباء بمجموعة من المميزات التي دفعت الكثير للإشتراك بها، حيث يرى بعض المشتركين بأن هذه الخدمة مناسبة لهم، وذلك بناءً على التالي:
- ضمان الإستمرارية للحصول على الخدمة دون فصلها، وذلك حتى إذا كانت المستحقات الفعلية للإستهلاك أعلى من المطلوب سداده.
- يُمكن للمشترك إلغاء الخدمة في أي وقت.
- إمكانية توزيع الفروقات للمشترك أو عليه، وذلك في حال أن وجدت على مبلغ الفاتورة الثابتة.
- تُمكن المشترك من تخصيص ميزانية ثابتة بشكل شهري.
- يتم تجديد الخدمة بشكل تلقائي، وذلك فيح ال أن قام المشترك بإلغاء الإشتراك في الخدمة.
طريقة الغاء الفاتورة الثابتة
تُوفر شركة الكهرباء السعودية طرق عدة يمكن من خلالها إلغاء الفاتورة الثابتة، وتتمثل هذه الطرق في طريقه إلغاء اشتراك الفاتورة الثابتة عبر تطبيق الكهرباء وكذلك طريقة الغاء الفاتورة الثابتة إلكترونيًا، وتتمثل طرق إلغاء الفاتورة الثابتة والمُعلن عنها فيما يلي:
طريقه إلغاء اشتراك الفاتورة الثابتة عبر تطبيق الكهرباء
أعلنت شركة الكهرباء السعودية عن توفر خدمة إلغاء اشتراك الفاتورة الثابتة من خلال تطبيق الكهرباء، وتتطلب عملية إلغاء التطبيق في عدة خطوات يجب إتباعها بالترتيب، وهي على النحو التالي:
- يجب أولاً تحميل تطبيق الكهرباء، ولتحميل التطبيق على هواتف أندرويد ” من هنا “، ولتحميل التطبيق على هواتف آيفون ” من هنا “.
- إضافة إسم المستخدم وكلمة المرور.
- النقر على خيار خدمة الفواتير.
- النقر على أيقونة الفاتورة الثابتة.
- إضافة البيانات الخاصة بالمشترك في خدمة الفاتورة الثابتة، وهي كما يلي: الإسم – رقم الجوال – رمز التحقق المرسل عبر رسالة نصية إلى الجوال – رقم الحساب
- النقر أيقونة الإستعلام ومن ثم سوف تظهر تفاصيل الفاتورة الثابتة الخاصّة بالمشترك.
- النقر على أيقونة إلغاء الإشتراك.
- الضغط على خيار تأكيد الإلغاء.
- سوف تصلك رسالة تفيد بتأكيد إلغاء الفاتورة الثابتة.
طريقة الغاء الفاتورة الثابتة إلكترونيا
تعتبر خدمة إلغاء الفاتورة الثابتة إلكترونياً ضمن الخدمات المميزة التي توفرها شركة الكهرباء في المملكة العربية السعودية للمشتركين، حيث يمكن لهم إلغاء الإشتراك في الفاتورة الثابتة بشكل إلكتروني ودون الحاجة إلى زيارة مقرات وفروع الشركة، وتتمثل طريقة الغاء الفاتورة الثابتة إلكترونياً فيما يلي:
- أولاً الدخول إلى موقع شركة الكهرباء السعودية عبر الرابط ” من هنا “.
- الدخول إلى الحساب الخاص من خلال إضافة إسم المستخدم وكلمة المرور.
- إضافة رمز التحقق المرسل.
- النقر على خيار التأكيد.
- تحديد خدمات الحساب.
- النقر على خيار الفاتورة الثابتة.
- مراجعة المعلومات الخاصة بالخدمة.
- النقر على خيار التالي.
- سيتم نقلك إلى صفحة خدمات الفاتورة الثابتة.
- النقر على خيار إلغاء الإشتراك.
- النقر على خيار تأكيد إلغاء الإشتراك بالفاتورة الثابتة ” إعتماد “.
- إضافة الرقم السري المؤقت المرسل إلى الجوال الخاص بالمشترك.
- النقر على خيار المتابعة، ومن ثم ستصل رسالة تفيد بنجاح عمية إلغاء إشتراك فاتورة الكهرباء.
غرامة تأخير سداد فاتورة الكهرباء 2021
تصل غرامة تأخير سداد فاتورة الكهرباء إلى نسبة 17.5 % كغرامة على فواتير الكهرباء التي تتأخر عن السداد بشكل رسمي، ويعتبر هذا الإجراء من القوانين التي تعمل بها شركة الكهرباء السعودية مع كافة المشتركين الذين يثبت عليهم التأخير وعدم القيان بالتفاوض مع الشركة على التقسيط أو غيره.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الهوية
هنالك مجموعة من الخطوات التي يمكن من خلالها التعرف على فاتورة الكهرباء الإلكترونية الخاصة بالمشتركين، فقد عملت شركة الكهرباء السعودية على إتاحة خدمة فاتورة الكهرباء الإلكترونية الخاصة بالمشتركين من خلال موقعها الرسمي، بحيث يتمكن المشترك من الحصول على قيمة الفاتورة المستحقة عليه لدى الشركة وبشكل دقيق، وتتطلب عملية الإستعلام عن قيمة الفاتورة الخاصة بالمشترك إتباع عدة خطوات هامة، وهي كما يلي:
- تسجيل الدخول إلى موقع الشركة عبر الرابط ” من هنا “.
- النقر على خيار خدمات المشتركين.
- النقر على أيقونة ” فاتورتك “.
- الضغط على خيار إستعراض الفاتورة الإلكترونية.
- الدخول عبر إضافة رقم الهوية أو البريد الإلكتروني إلى حسابك في الشركة.
- إضافة كلمة المرور.
- إذا كان ليس لديك إشتراك فيجب النقر على خيار أفراد، ومن ثم تسجيل وإضافة البيانات الخاصة.
- النقر على خيار تسجيل الدخول.
- تحديد خيار فواتيري.
- النقر على خيار الإستعراض الفاتورة.
- تحديد الشهر المراد معرفة تفاصيله.
- النقر على خيار الطباعة بالأعلى، وذلك في حال رغبة المشترك بطباعة الفاتورة الخاصة به.
كيفية التسجيل في موقع شركة الكهرباء
يمكن من خلال الخطوات التالية التعرف على خطوات التسجيل في موقع شركة الكهرباء السعودية، والتي تعتبر من أه م الإجراءات اللازمة للإستفادة من خدمات شركة الكهرباء السعودية الإلكترونية:
- أولاً الدخول إلى موقع شركة الكهرباء السعودية عبر الرابط ” من هنا ” .
- النقر على خيار تسجيل دخول – تسجيل جديد.
- النقر على كلمة التسجيل، والتي تقع بجانب ليس لديك حساب.
- إضافة مجموعة من البيانات الخاصة بالعميل، وهي على النحو التالي: الجنسية – نوع الهوية – رقم الهوية – تاريخ الميلاد بالهجري.
- النقر على أيقونة إكمال.
- سوف يصل رمز تحقق خاص برقم الهوية المسجل، ويجب إضافته المربع الخاص به.
- النقر على خيار الإكمال.
- إضافة الإسم الأول والثاني والثالث وكذلك إسم العائلة.
- أدخل الجنسية.
- نوع الهوية.
- رقم الهوية.
- تاريخ الميلاد.
- البريد الإلكتروني.
- تأكيد البريد الإلكتروني.
- رقم الجوال.
- الرقم السري.
- تأكيد الرقم السري.
- اضغط على إكمال.
- سوف يصل رقم سري مرة أخرى قم بتأكيده.
- اضغط على إكمال.
- اضغط على مربع التفعيل
- سوف يتم إرسال رابط تفعيل اسم المستخدم على البريد الإلكتروني المسجل وذلك لتفعيل حسابكم في الموقع الرسمي للشركة.
- قم بالرجوع إلى الصفحة الرئيسية واضغط على تسجيل دخول.
- إختيار افراد أو أعمال.
- إضافة إسم المستخدم و كلمة المرور.
- النقر على خيار الدخول.
- إضافة العنوان الوطني.
- إضافة رقم الوحدة – الطابق – صندوق البريد – العنوان.
- النقر على خيار الحفظ.
وبذلك يمكن التمتع بكافة خدمات شركة الكهرباء السعودية إلكتروني، والتي ستمكن المشترك في الموقع من التعرف على كافة الإجراءات الازمة للمعاملات الخاصة، وكذلك التعرف على تفاصيل فاتورة الكهرباء الخاصة به وبشكل دقيق.
هل استطيع تسديد جزء من فاتورة الكهرباء
وفقاً لموقع شركة الكهرباء في المملكة العربية السعودية فإنه تم العمل على توفير خدمة السداد بنسبة 50٪ فقط من القيمة المحددة للفاتورة الخاصة بهم،، بحيث يتم بعد ذلك سداد باقي المبلغ المستحق في الشهر التالي، مع العلم بأنه لن يتم فصل التيار الكهربائي عن المكان الذي يقام بذلك الإجراء.
مهلة سداد فاتورة الكهرباء
تقوم شركة الكهرباء السعودية بإعلام المشتركين بإعلام المشتركين لديها في حال التأخر عن السداد من خلال إرسال إشعار باستحقاق الدفع، وبحيث يكون لديهم مهلة تصل إلى 14 يوماً من تاريخ الفاتورة التالية لسداد المبلغ، أو من خلال إبرام الإتفاقية بين الطرفين لسداد المستحقات عليهم، وأما في حال أن لم يلتزم المشترك بالسداد أو إبرام الإتفاقية مع الشركة لحل مشكلة المستحقات في تلك الفترة، فسوف تتخذ الشركة إجراء سنقوم فصل الخدمة على الفور.
شاهد أيضاً: الاستعلام عن الفاتورة واستعراضها عن طريق رقم الحساب في السعودية
رقم شركة الكهرباء خدمة العملاء
يمكن من خلال رقم شركة الكهرباء خدمة العملاء هذا ” 920001100 “، والذي تم الإعلان عنه من قبل موقع الشركة الرسمي التعرف على كافة المعلومات والتفاصيل المطلوبة حوال المعاملات الخاصة بعملاء الشركة في المملكة العربية السعودية، حيث خصصت الشركة فريق عمل تكمُن مهمته في الرد على العملاء وتزويدهم بالمعلومات والتفاصيل المطلوبة لهم.
بذلك نكون قد إنتهينا من مقال طريقة الغاء الفاتورة الثابتة، والذي يعتبر من الخدمات التي عملت شركة الكهرباء السعودية على توفيرها لعملاء في المملكة ككل، حيث تم إضافة كافة الإجراءات الازمة لإتمام العملية وكذلك مجموعة من المعلومات الهامة حول خدمات الشركة وطرق الإستفادة منها.