يعاني بعض مستخدمي خدمة «جوجل درايف»، من مشكلة في عملية مشاركة الملفات بين الأصدقاء، الأمر الذي يسبب إزعاجًا للكثير منهم، لذا يطرح موقع «البوابة العربية للتقنية»، طرق تساعد على حل هذه المشكلة.
حل مشكلة تحميل الملفات في «جوجل درايف»
تتيح خدمة جوجل درايف للمستخدمين، إمكانية تحميل الملفات وعرضها ومشاركتها مع الآخرين، الإ أنه في بعض الأحيان، تفشل هذه العملية للكثير من الأسباب، يمكن التعرف عليها وكيفية حلها فيما يلي:
استخدام متصفح مختلف
إذا واجهتك مشكلة في تحميل الملفات على جوجل درايف، يمكنك في هذه الحالة تجربة متصفح آخر بدلا من الذي تستخدمه، أو العمل على تحديث متصفحك.
مسح بيانات المتصفح
هناك طريقة أخرى يمكن أن تساعدك في حل مشكلة عدم تحميل الملفات على جوجل درايف، إذا يحتفظ المتصفح عادة بكل ملفات التعريف التي استخدمتها، لتسهيل التصفح مجددا، الأمر الذي يتطلب منك تفريغ هذه المساحة التي تساعدك بشكل كبير على حل مشكلة فشل تحميل الملفات من جوجل درايف، من خلال اتباع الخطوات الأتية:
– انتقل إلى متصفح جوجل كروم الخاص بك.
– اتجه مباشرة إلى قائمة الإعدادات الموجودة في الجزء العلوي من المتصفح.
– اختار مزيد من الأدوات من القائمة التي تظهر أمامك.
– انقرعلى أيقونة محو بيانات المتصفح.
فحص المساحة التخزينية
قد يكون امتلاء المساحة التخزينية لديك، سبب مشكلة عدم تحميل الملفات من جوجل درايف، لذا عليك تفريغ بعضها، لتتمكن من إتمام عملية التحميل، إذ إن جوجل يقدم مساحة تخزينية تصل إلى 15 جيجا بايت، يمكنك فيها الاحتفاظ بكل الملفات التي تتنوع ما بين الصور، ومقاطع الفيديو، والمستندات، والمقاطع الصوتية.
ويمكنك الاطلاع على المساحة الفعلية المتبقية لك في جوجل، من خلال التوجه إلى https://www.google.com/settings/stora للتعرف بشكل تفصيلي على المساحة وأكثر الملفات التي تأخذ مساحة كبيرة لديك.