لجنة النقل تستفسر من «الطيران المدني» عن تعثر مشاريع وشكاوى المسافرين

عقدت لجنة النقل والاتصالات بمجلس الشورى اجتماعا مرئيا برئاسة هزاع بكر القحطاني، بمشاركة أعضاء اللجنة، ورئيس هيئة الطيران المدني عبدالعزيز الدعيلج، وعدد من المسؤولين في الهيئة.

وناقش الاجتماع الأداء السنوي للهيئة، واستعرض المجتمعون الهيكل التنظيمي وإستراتيجية الهيئة التي تمت الموافق عليها والخطط المستقبلية، إضافة إلى إستراتيجية القطاع تجاه التعافي بعد الجائحة، ووضع الخطط للتعامل مع الأزمات المماثلة المؤثرة في القطاع مستقبلا، وتعزيز القدرة التنافسية للناقلات الوطنية على الرحلات الدولية، والسعي نحو التميز في الخدمات التقنية والمواقع الإلكترونية للخدمات والمطارات وخدمات الأمتعة وتعزيز النواحي الأمنية وربط كافة المطارات بمركز سيطرة وتحكم أمني موحد، بجانب ترشيد الصرف على القطاع وتحويله من قطاع تكلفة إلى قطاع ربحي.

كما ناقش المجتمعون الشكاوى المقدمة من المسافرين وكيفية إنجاز الهيئة في التعامل مع 97% منها، كما تم بحث أوجه التعاون بين الهيئة ووزارة السياحة ووزارة الحج والعمرة والجهات الأخرى في دعم الشركات الناشئة في تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة المسافر، وجهود الهيئة نحو تحقيق هدف الوصول إلى استقطاب 300 مليون مسافر حسب مستهدفات رؤية 2030.

واستفسر أعضاء اللجنة خلال الاجتماع عن أسباب تعثر إكمال بعض مشاريع المطارات، وما تم حيال جهود الهيئة في توطين الوظائف وتفعيل دور المرأة في القطاع، ومنظور الهيئة المستقبلي لإيرادات الإعلانات في المطارات، وتنمية تلك الإيرادات واستمراريتها، بجانب استفسارات أخرى طرحها أعضاء اللجنة وأجاب عنها مسؤولو الهيئة، حيث تعد اللجنة تقريرها النهائي بشأن التقرير السنوي لعرضه أمام المجلس في جلسة قادمة متضمنا رأيها وتوصياتها.

في اجتماعٍ آخر عقدته لجنة النقل بمشاركة مدير عام المؤسسة العامة للخطوط السعودية المهندس إبراهيم عبدالرحمن العمر ناقشت اللجنة التقرير السنوي للمؤسسة وآليات إيجاد إستراتيجية متكاملة للخطوط السعودية، واستعراض «النمو في سلسلة القيمة السياحية» التي تهدف إلى زيادة عدد السياح إلى 100 مليون سائح سنويا، بما يمكن المؤسسة من تحقيق نمو عالٍ في أعمالها، كما بحث الاجتماع العوائق التي تواجه المؤسسة في أدائها لمهامها، إضافة إلى مناقشة الوضع التقني لتطبيق الخطوط السعودية للجوالات الذكية، وإيجاد خدمات إضافية مقترحة على التطبيق يمكن من خلالها توسيع عملية الاستفادة منه من قبل المسافرين.

وقدم أعضاء المجلس أعضاء اللجنة خلال الاجتماع عدداً من الاستفسارات حول أداء المؤسسة وأجاب مسؤولو المؤسسة عن ما تم طرحه من اللجنة تمهيدا لتقديم اللجنة لتقريرها المتضمن رأيها بشأن التقرير السنوي وتوصياتها للعرض أمام المجلس لمناقشته في جلسة قادمة.