جدول المحتويات
اعرف حقك عند صيانة سيارتك لدى الوكيل وزارة التجارة السعودية، تعتبر وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية واحدة من الوزارات المهمة التي تتعلق بها الكثير من الخدمات التي تعمل على تقديمها للمواطنين في المملكة، سيتناول موقع الحديث عن وزارة التجارة السعودية، كما سنتعرف على الحقوق التي أقرتها وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية للمواطنين عندما يريدون أن يقوموا بصيانة سيارتهم لدي وكيل وزارة التجارة السعودية.
وزارة التجارة السعودية
وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية وهي الوزارة القائمة بكافة الأعمال الخاصة بالتنمية المستدامة، والتي تهتم بكافة الأعمال والخدمات الخاصة بالقطاع التجاري في المملكة، كما وتساهم في تحقيق كافة الطموحات التي تدعم رؤية المملكة التطويرية لعام 2030، وتعمل وزارة التجارة في المملكة على تحقيق موقع للريادة العالية في القطاع التجاري بين الدول وتوفير بيئة محفزة للعمل والتطوير في هذا المجال، لتواكب بذلك الدول المتقدمة وتواكب متطلبات العصر في التقدم والتطوير والانفتاح المستمر في مجال الانفتاح والثورة التجارية التي يشهدها العالم.[1]
نظام وزارة التجارة في صيانة السيارات
تتبع وزارة التجارة آلية معينة ونظام معين في صيانة السيارات في المملكة العربية السعودية، حيث يتم تسليم وثيقة تبين حالة السيارة والعطل الذي تعاني منه السيارة ويوضح تاريخ الانتهاء منا لصيانة والتكلفة التي يطلبها تصليح الأعطال في السيارة، وذلك كله مع توضيح يبين تكاليف إجراء الصيانة الدورية والمدة التي استغرقتها الصيانة، وذلك عبر مراكز الصيانة التي تتبع للوكيل وعلى الموقع الإلكترونية الخاص به، وفي حال إن كانت الصيانة لا يتم إجراؤها إلا من قبل الوكيل، يجب التقديم والبدء في إجراءات الصيانة خلال مدة زمنية لا تزيد عن 7 أيام وذلك احتساباً من يوم تاريخ تقديم الطلب.
شاهد أيضًا: طريقة تعديل السجل التجاري وزارة التجارة السعودية
اعرف حقك عند صيانة سيارتك لدى الوكيل وزارة التجارة السعودية
تحت شعار اعرف حقك عند صيانة سيارتك لدى الوكيل وزارة التجارة السعودية عملت وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية على تحديد 7 من الحقوق التي تضمن حقوق المتقدم بطلب لصيانة سيارته، وهذه الحقوق المنصوص عليها هي على النحو التالي:
- الحصول على مركبة بديلة للمركبة المضمونة في حال تجاوزت مدة إصلاح السيارة عن 14 يوماً.
- ضرورة معرفة موعد الانتهاء وتكلفة أعمال الصيانة للسيارة.
- الحصول على قطع غيار السلعة المعمرة.
- الحصول على فاتورة باللغة العربية وتكون مكتملة البيانات والمعلومات.
- الحصول على فترة ضمان للخدمات المقدمة من المزود، وذلك على حسب ما تم الاتفاق عليه.
- الاحتفاظ بقطع غيار السيارة إذا كانت السيارة خارج فترة الضمان، وأن يتم رؤية قطع الغيار المستبدلة من السيارة إذا كانت تحت تغطية الضمان.
- التعرف على مدة الانتهاء من المعاينة والفحص والإصلاح بوثيقة مكتوبة وموقعة من المستهلك ومركز الخدمة.
شاهد أيضًا: استعلام عن طلب تحديد موعد وزارة التجارة
متى يستحق المستهلك سيارة بديلة
يكون استحقاق حصول المستهلك على سيارة جديدة، وذلك في حالة أن تأخرت الوكالة عن إصلاح العطل الموجود في سيارة في المدرة التي تم تحديدها من قبل الوكالة، وفي حالة التأخر عن تسليم السيارة والتسليم لقطع غيار السيارة والتي تم تحديدها بـ14 يوماً من تاريخ تقديم الطلب، بهذا يجب على الوكالة أن تقدم سيارة جديدة للمستهلك.
شاهد أيضًا: كم راتب موظف وزارة التجارة مع البدلات
كيف اشتكى على وكالة سيارات
عملت وزارة التجارة والصناعة في المملكة العربية السعودية من تمكين المواطنين ومساعدتهم والاهتمام بالشكاوي التي يريدون بتقديمها في حال التعرض لأي أمر يستدعي التقدم بشكوى، أو التعبير عن رأي معين أو ترك المجال لهم للاستفسار والاستعلام والتعبير عن ملاحظتهم، وذلك من خلال:
رقم مركز البلاغات: وذلك للاتصال عبر المركز الخاص بالبلاغات التي وفرته وزارة التجارة عبر الرقم التالي: 1900.
تطبيق بلاغ تجاري: يمكن للمواطنين تحميل تطبيق بلاغ تجاري عبر هاتف آيفون “من هنا“، أو عبر هاتف أندرويد “من هنا“.
رابط الدخول وزارة التجارة السعودية mc.gov.sa
يمكن للمواطنين الدخول عبر وزارة التجارة السعودية للتواصل او التعرف والاستفسار والاستعلام عن كافة المعلومات والبيانات المعلن عنها حول الحقوق التي تخص المواطنين الذين يريدون أن يقوموا بصيانة سيارتهم عبر الوكيل لدي وزارة التجارة السعودية، وذلك من خلال الدخول عبر الرابط الرسمي لوزارة التجارة السعودية والتعرف على كافة المعلومات المطلوبة، وذلك من هنا https://mc.gov.sa/ar/pages/default.aspx
إلى هنا نكون قد وصلنا معكم إلى ختام ونهاية مقالنا والذي تناولنا فيه، اعرف حقك عند صيانة سيارتك لدى الوكيل وزارة التجارة السعودية، فقد تعرفنا على وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية، ونظام وزارة التجارة في صيانة السيارات، كما وتعرفنا على حقوق المواطنين لدي وزارة التجارة السعودية في حال قاموا بصيانة سياراتهم.