يبحث مستخدمو الهواتف المحمولة، عن حل لمشكلة فقدان الرصيد بمجرد إدخال كارت الشحن دون إجراء أي إتصال، فبالرغم من إلزام شركات المحمول، بضرورة إرسال «كود» للعميل يفيد بتفعيل الخدمة الترفيهية، وإرسال نوعية الخدمة وتكلفتها، وفي حالة تجديدها يجرى إرسال قيمة الخصم للعميل، إلا أن هناك بعض المستخدمين يعانون من إشتراك أطفالهم الصغار في تلك الخدمات دون علمهم، ما يجعلهم يشعرون بالصدمة عند شحن الرصيد.
كود يساعدك على إلغاء جميع اشتراكات الهاتف
الكود المجاني *155# المجاني، هو كود خصصه الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، لمساعدة المستخدم على معرفة جميع الخدمات المشترك بها، وإلغائها قبل القيام بعملية شحن الرصيد، وفقا لما أوضحه الموقع الرسمي، إنه يستخدم في أمرين، الأول يتمثل في الاستعلام عن خدمات القيمة المضافة، والتي تشمل ما تقدمه شركات المحمول من خدمات ترفيهية باشتراك يومي أو شهري، بينما الثاني عبارة عن إلغاء الخدمات الترفيهية باشتراك يومي أو شهري كالمسابقات الترويجية أو الخدمات الإخبارية والرياضية أو الألعاب الإلكترونية وغير ذلك من الخدمات الترفيهية.
طريقة إلغاء جميع اشتراكات الهاتف
يستطيع المستخدمون إلغاء جميع اشتراكات الهاتف، باستخدام الكود المجاني، بالاتصال في البداية بـ *155#، ثم اتباع الخطوات التالية.
- أولًا، سيظهر لك خيارين، الضغط على «1» لخدمات القيمة المضافة، أو «2» لخدمة معرفة المديونية.
- ثم اضغط على رقم «1»، وسيظهر لك الخدمات الترفيهية التي جرى الاشتراك بها وكود إلغائها، وفي حالة عدم الاشتراك في أي خدمة ستصلك رسالة تنص على «ليس لديك خدمات ترفيهية».
- وفي النهاية، اضغط على رقم «1» مرة أخرى للتأكد من عدم وجود خدمات أخرى، لتظهر لك رسالة تأكيد ثانية «ليس لديك خدمات مفعلة في هذا القسم».